FamTalk最終更新日: 2026年8月13日
Synhertz Tech（以下「運営者」）は、モバイルアプリケーション「FamTalk」（以下「本サービス」）における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 会員のメールアドレス、表示名、認証に関する情報
- 子供の表示名、子供端末の利用に必要な情報、保護者が設定した連絡先情報
- メッセージ本文、通話の接続・終了に関する記録（通話音声は保存しません）
- 端末や通知の配信に必要な情報
- 広告配信のため、広告事業者が取得する識別子等（会員端末の広告表示時。子供端末では広告を表示しません）
運営者は、子供の顔写真を収集しません。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営（通話、メッセージ、連絡先・端末の管理）
- 会員認証、本人確認、重要なお知らせの送付
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応
- 本サービスの改善、障害対応
- 広告の配信（該当する場合）
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供・委託
運営者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 通信の相手方への表示・伝送に必要な場合
- 業務委託（サーバー運用、メール送信、通話接続の補助、広告配信等）に必要な場合
- 法令に基づく場合
4. 子供の情報
子供の情報は、保護者（会員）が登録・管理します。子供本人は会員登録しません。保護者は、会員登録時の同意により、自己が管理する子供の情報の取扱いに同意したものとみなします。
5. 保存期間
利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった情報は削除します。法令上の保存義務がある場合はその期間保存します。
6. 開示等の請求
会員は、自己の個人情報について、法令に基づく開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。窓口は お問い合わせ です。子供の情報は、原則として当該子供を登録した保護者がアプリ内で管理できます。
7. 緊急通報
本サービスは緊急通報（110、119 等）には対応していません。緊急時は通常の電話アプリ等をご利用ください。
8. 国外への移転
本サービスの主たるデータは日本国内で取り扱います。広告等の外部サービスにより、国外で取り扱われる場合があります。その場合は、当該事業者の方針が適用されます。
9. 本ポリシーの変更
運営者は本ポリシーを変更することがあります。変更後は、本サービス上または本ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じます。