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端末を変えた・買い替えた

保護者も子供も、同時に使える端末はそれぞれ 1 台だけです。新しい端末を使えるようにすると、以前の端末は使えなくなります。

重要: 再セットアップや新端末でのログインが完了すると、以前の端末では通話・メッセージができなくなります。古い端末を手元に残して両方使うことはできません。

どちらの端末ですか？

保護者の端末を変える

メールでログインする会員アカウントの話です。子供プロフィールや連絡先はサーバに残ります。

  1. 新しいスマホにアプリを入れる
    Google Play から FamTalk をインストールします。
  2. ウェルカムで「ログイン」を選ぶ
    登録済みのメールアドレスとパスワードでログインします。
  3. 連絡先一覧が出れば完了
    子供・その他の連絡先はそのまま使えます。必要ならマイクや通知の許可を求められたときに許可してください。
古い保護者端末: 新しい端末でログインすると、以前のログインは無効になります。古い端末では再度ログインが必要になり、同時利用はできません（会員 1 台ポリシー）。

子供の端末を変える・アプリを入れ直す

子供端末にはメールログインがありません。保護者側でセットアップし直し、新しい端末だけを有効にします。

準備（保護者の端末）

  1. 保護者でアプリを開き、対象の子供を開く
    連絡先一覧から子供の行をタップし、連絡先詳細を開きます。
  2. 「再セットアップ」または端末管理から手順へ
    すでに端末が登録されている場合は、子供の端末管理 などから「再セットアップ手順」へ進みます。アプリ内の案内に従ってください。
  3. QR またはセットアップコードを用意する
    画面に QR とセットアップコードが出ます（有効期限があります。切れたら再発行）。

新しい子供端末側

  1. FamTalk をインストール
  2. ウェルカムで「子供用にセットアップ」を選ぶ
  3. QR を読み取るか、セットアップコードを入力する
    • QR: 対面で読み取ると、多くの場合すぐ使える状態になります。
    • コード: 離れた場所向け。入力後は保護者の承認待ちになります。

コードでつないだ場合（保護者）

  1. 連絡先一覧または子供詳細に「端末登録の承認待ち」が出る
  2. 承認する
    拒否した場合は、子供端末でもう一度セットアップが必要です。
完了後: 新しい子供端末だけが有効です。以前の子供端末は自動で無効になり、起動しても使えません。通話・メッセージは新端末で行ってください。

買い替え前に、子供端末だけ外したい

子供の名前（プロフィール）は消さず、いまの端末の連携だけ切る操作です。

  1. 保護者で子供の連絡先詳細を開く
  2. 子供の端末管理 → 端末を解除（確認画面あり）
  3. 一覧に子供の行は残ります。詳細ではセットアップ案内に戻ります
  4. 新しい端末の準備ができたら、セットアップ または上の「子供の端末を変える」と同じ流れでつなぎ直します

詳しくは 子供端末の解除 もご覧ください。

うまくいかないとき

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